TÉRMINOS Y CONDICIONES — EternoHomenaje
Última actualización: 24 de mayo de 2024
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1. Aceptación de los términos
El uso de EternoHomenaje implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El usuario declara haber leído y comprendido este documento.
2. Descripción del servicio
EternoHomenaje es una plataforma digital que permite a funerarias, familiares y usuarios autorizados:
- Crear y gestionar memoriales digitales.
- Compartir biografías, fotografías, recuerdos y tributos.
- Acceder a páginas públicas de homenaje.
- El servicio puede incluir planes gratuitos, de pago mensual o anual.
3. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o que viole derechos de terceros.
- Respetar derechos de autor al subir imágenes, textos o material multimedia.
- Usar la plataforma únicamente con fines relacionados con memoriales.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar contenidos o cuentas que incumplan estas normas.
4. Responsabilidad sobre el contenido publicado
Las funerarias, familiares y usuarios que crean un memorial son los únicos responsables del contenido que publican. EternoHomenaje no verifica ni valida la veracidad del contenido y no se responsabiliza por el material subido por terceros.
5. Suscripciones, pagos y renovaciones
Los servicios de pago se ofrecen bajo planes mensuales o anuales. Los pagos se procesan mediante proveedores externos seguros y las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que el usuario las cancele. No se garantizan reembolsos salvo en casos específicos definidos en cada plan.
6. Disponibilidad del servicio
EternoHomenaje se esfuerza por mantener la plataforma activa y accesible. No obstante, pueden presentarse mantenimientos programados, actualizaciones, fallas técnicas externas o interrupciones temporales del servicio.
7. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, código y contenido desarrollado por EternoHomenaje es propiedad exclusiva de la plataforma. Los memoriales publicados pertenecen a sus creadores.
8. Pérdida de datos y límites de responsabilidad
Implementamos medidas para proteger la información, pero pueden existir eventos fuera de nuestro control que resulten en pérdida parcial o total de datos. En caso de pérdida, EternoHomenaje no garantiza la recuperación de la información y el usuario renuncia a ejercer acciones legales por daños derivados. Ofrecemos asistencia razonable sin que esto implique obligación de compensación.
9. Cancelación y eliminación de contenido
El usuario o la funeraria pueden solicitar cancelación de suscripciones, eliminación de memoriales o cierre de cuentas. La eliminación puede ser permanente y sin opción de recuperación.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera el servicio (ajustable a Chile u otro país elegido). Cualquier conflicto será resuelto conforme a la legislación local y sus tribunales competentes.
11. Modificaciones a los términos
EternoHomenaje puede actualizar este documento en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigencia de inmediato.
12. Contacto
Para consultas, soporte o ejercer derechos, escribir a soporte@eternohomenaje.com o visitar www.eternohomenaje.com.